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Servicios
En nuestra carta de servicios 2024-2026, te informamos de los principales servicios de atención ciudadana que ofrece el Cabildo de Tenerife:
Canales de atención
Canal telefónico:
Te atendemos a través de los números: 901 501 901 / 922 239 500 de 7:00 a 20:00 horas (lunes-viernes) y los sábados de 8:00 a 15:00 horas
Canal presencial:
Te atendemos en horario general de 08:30 a 14:00 horas en las Oficinas de Palacio Insular, Alcalde Mandillo Tejera, Plaza del Adelantado, Pabellón Santiago Martín, la Orotava, Icod de los Vinos, Los Cristianos y Güímar.
Consulta nuestros horarios especiales de tardes y sábados y la ubicación de nuestras oficinas en la siguiente dirección: https://www.tenerife.es/atencion-ciudadana
Consulta nuestros horarios especiales de tardes y sábados y la ubicación de nuestras oficinas en la siguiente dirección: https://www.tenerife.es/atencion-ciudadana
Canal telemático:
Disponible 24 horas todo el año a través de las siguientes direcciones:
Canales de participación y comunicación
Si necesitas contactar con nosotros puedes hacerlo a través del buzón Contacta: https://sede.tenerife.es/contacta, a través de nuestros teléfonos 901 501 901 / 922 239 500 o del correo electrónico: teneriferesponde@tenerife.es
Si quieres consultar, participar y colaborar en temas de interés público puedes hacerlo a través de Cabildo Abierto https://cabildoabierto.tenerife.es y nuestra Sede Electrónica: https://sede.tenerife.es
Si deseas contribuir a la mejora de los servicios puedes cumplimentar nuestras encuestas de satisfacción.
Si quieres consultar, participar y colaborar en temas de interés público puedes hacerlo a través de Cabildo Abierto https://cabildoabierto.tenerife.es y nuestra Sede Electrónica: https://sede.tenerife.es
Si deseas contribuir a la mejora de los servicios puedes cumplimentar nuestras encuestas de satisfacción.
Valora nuestra atención
La ciudadanía podrá presentar quejas, sugerencias, reclamaciones y felicitaciones a través de la sede electrónica de la Corporación: trámite de quejas y sugerencias ; de forma presencial en cualquiera de las Oficinas de Atención a la Ciudadanía y a través del teléfono: 901 501 901 o 922 239 500.
Medios de transporte
- https://titsa.com
- https://metrotenerife.com
- Parking gratuito en la Sede de la oficina de Plaza de España
Folleto de la Carta de Servicios
Si prefieres un folleto resumen, descarga la Carta de servicios:
Indicadores de la Carta de Servicios
Ponemos a disposición de los ciudadanos una herramienta para poder consultar en todo momento los indicadores de medición del grado de cumplimiento de nuestros compromisos. En el siguiente enlace encontrarás indicadores como satisfacción general, personas atendidas, tiempo medio de atención/respuesta y de cita presencial...